Política de privacidad

Última actualización: 15/09/2025

Esta Política explica cómo [Tu empresa] (NIF [NIF], domicilio en [dirección]) trata tus datos personales al usar nuestra tienda.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: [Tu empresa]
• Contacto: [email] · Tel: [telefono]
• Delegado/a de Protección de Datos (si aplica): [Contacto DPO]

2. Datos que recopilamos

• Identificación y contacto: nombre, email, teléfono, dirección.
• Datos de pedido: productos, importes, estado del pago.
• Datos de envío: dirección, país, información de entrega y tracking.
• Datos técnicos: IP, identificadores de dispositivo, cookies esenciales (carrito), idioma/región.
• Soporte: mensajes y adjuntos que nos envías.
• Pagos: los procesa el proveedor (p. ej., PayPal). Nosotros no almacenamos datos completos de tarjeta.

3. Finalidades y bases legales (RGPD)

• Ejecución de contrato: gestionar compras, pagos, envíos y atención al cliente.
• Interés legítimo: prevenir fraude, mejorar la tienda, estadísticas básicas agregadas.
• Consentimiento: comunicaciones comerciales (si te suscribes), cookies no esenciales (si las habilitas).
• Obligación legal: obligaciones fiscales y contables.

4. Plazos de conservación

• Datos de facturación: hasta 6 años (u otro plazo legal aplicable).
• Historial de pedidos y soporte: mientras sea necesario para la relación y garantías.
• Cookies: según su finalidad y configuración de tu navegador.

5. Destinatarios y encargados

Compartimos datos con proveedores que prestan servicios en nuestro nombre: pasarela de pago (p. ej., PayPal), hosting, mensajería y logística, analítica básica, soporte. Firmamos acuerdos de encargo cuando procede.

6. Transferencias internacionales

Si algún proveedor procesa datos fuera del EEE, verificamos garantías adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo de la UE).

7. Tus derechos

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un email a [email]. Si tratamos datos basados en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento. También puedes reclamar ante la AEPD: aepd.es.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. No obstante, ninguna transmisión por Internet es 100% segura.

9. Menores

La tienda no está dirigida a menores de 14 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos para eliminarlos.

10. Cookies

Usamos cookies esenciales (por ejemplo, cartItems_v2) para el funcionamiento del carrito y la experiencia de compra. Cualquier cookie no esencial (analítica/marketing) se cargaría solo con tu consentimiento previo (si decides habilitarla mediante un banner de cookies).

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha.

12. Contacto

Email: [email] · Dirección: [dirección]

Modelo informativo. Adáptalo a tus procesos y consulta asesoría si lo necesitas.